Regulamin sklepu

I. Definicje

1. Sklep – curandera.pl prowadzony przez przedsiębiorcę Curandera Olga Michalik – z siedzibą w 32-310 Klucze, ul. Olkuska 68B, NIP: 6272781865, REGON: 528908430.
2. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług internetowych drogą elektroniczną.
4. Rejestracja – procedura zakładania Konta.
5. Konto – prowadzony przez Sklep zbiór zasobów, w którym pod unikalnym loginem gromadzone są dane Kupującego oraz informacje o jego działaniach w ramach Sklepu.
6. Użytkownik – podmiot, który uzyskał dostęp do usług Sklepu, na zasadach określonych w Regulaminie.
7. Formularz rejestracyjny – formularz umieszczony na stronach Sklepu, w którym Użytkownik podaje swoje dane zakładając Konto w celu korzystania z usług Sklepu.
8. Dzień Roboczy – dni od poniedziałku do piątku, od godz. 9:00 do godz. 17:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
9. Towar – produkty wystawione na sprzedaż w Sklepie, w tym zarówno produkty fizyczne, jak i cyfrowe (np. e-booki, audiobooki).
10. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
11. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).

II. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu dostępnego pod adresem https://curandera.pl/.
2. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, a w szczególności w sposób nie naruszający praw osób trzecich oraz praw Sklepu.
3. Sklep umożliwia Użytkownikom dokonywanie zakupu Towarów, w tym produktów cyfrowych, i zawieranie umów kupna-sprzedaży na odległość, a także uzyskanie informacji o Towarach.
4. Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, lecz mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Użytkownikami mogą być także osoby, które ukończyły 13 rok życia, ale nie ukończyły 18 lat w zakresie, w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
5. Sklep zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług do osób, które ukończyły lat 18. W takim przypadku Użytkownicy zostaną o powyższym powiadomieni.
6. Sklep zastrzega sobie prawo zawieszenia usług określonych w Regulaminie.
7. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych:
   • Mozilla Firefox w wersji 11.0 i wyższej;
   • Internet Explorer w wersji 7.0 i wyższej;
   • Opera w wersji 7.0 i wyższej;
   • Google Chrome w wersji 12.0.0 i wyższej;
   • zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768;
   • włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

III. Rejestracja i konto

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu w pełnym zakresie (w tym posiadania historii zamówień) może być rejestracja w jego ramach. Sklep umożliwia również dokonywanie zakupów bez rejestracji (jako gość).
2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu.
3. Użytkownik podaje swoje dane osobowe podczas Rejestracji, które będą wykorzystywane również do zakupu produktów cyfrowych.
4. Użytkownik może zarejestrować tylko jedno konto w Sklepie.
5. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać Konta innym osobom.
6. Konta są niezbywalne i nie mogą być przenoszone na osoby trzecie.
7. Za każdym razem gdy Użytkownik podaje swoje dane osobowe w formularzach na stronach Sklepu, oświadcza, że podane dane są prawdziwe i dotyczą jego osoby.
8. Po wypełnieniu i potwierdzeniu prawdziwości danych w formularzu rejestracyjnym, na podany w nim adres e-mail zostanie wysłana wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia Rejestracji oraz inne informacje. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy podmiotem rejestrowanym a Sklepem, przedmiotem której są usługi świadczone przez Sklep, na warunkach określonych w Regulaminie.
9. Użytkownik ma prawo wglądu do przetwarzanych danych w każdym czasie, jak również prawo do ich poprawiania, oraz żądania ich usunięcia. Po Rejestracji zabrania się samodzielnego usuwania przez Użytkownika podanych danych, a także zmieniania danych na dane niepełne bądź nieprawdziwe.
10. W przypadku powzięcia przez Sklep uzasadnionych obaw, co do bezpieczeństwa Konta, w szczególności nieuprawnionego przejęcia Konta przez inną osobę, Sklep ma prawo:
    • zawiesić Konto Użytkownika – na czas oznaczony lub nieoznaczony;
    • uzależnić korzystanie ze Sklepu od potwierdzenia przez Użytkownika jego tożsamości odpowiednimi dokumentami;
    • zniesie ograniczenia zastosowane wobec Użytkownika, po ustaniu powyższych obaw.
11. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta w Sklepie po podaniu loginu lub adresu e-mail oraz hasła (Logowanie).
12. Pozostałe zasady ochrony danych osobowych zostały przedstawione w Polityce Prywatności, stanowiącej załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu.
13. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania związane z korzystaniem ze Sklepu, zwłaszcza może ponieść odpowiedzialność odszkodowawczą względem innych Użytkowników lub Sklepu na zasadach określonych przepisami prawa.

IV. Warunki zawarcia umowy sprzedaży

1. W celu zawarcia umowy sprzedaży w Sklepie należy wejść na stronę internetową curandera.pl i wykonywać kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Kupującemu komunikaty oraz informacje dostępne na stronie. Dodatkowo, dla produktów cyfrowych, po dokonaniu zakupu, Użytkownik otrzyma link do pobrania produktu na podany adres e-mail.
2. Informacje, zdjęcia, opisy Towarów nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy.
3. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest złożenie przez Kupującego zamówienia określającego rodzaj zamawianego Towaru oraz ewentualne postanowienia szczegółowe dotyczące zamawianego Towaru. W trakcie składania zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „zamawiam”, Kupujący ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz modyfikacji wyboru Towaru, lub odstąpienia od procedury zawarcia umowy.
4. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza udostępnianego na stronie Sklepu.
5. Po podaniu przez Kupującego korzystającego ze Sklepu wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie zawierać będzie informacje dotyczące:
   • przedmiotu zamówienia,
   • jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
   • wybranej metody płatności,
   • wybranego sposobu dostawy,
   • terminu dostawy.
6. W celu wysłania zamówienia, Kupujący naciska przycisk „Zamawiam i płacę”.
7. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne posumowanie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
8. Złożenie zamówienia przez Kupującego nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem.
9. Za moment przyjęcia zamówienia uważa się przekazanie Kupującemu informacji o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.
10. Przyjęcie zamówienia przez Sklep stanowi zawarcie przez Sprzedawcę z Kupującym umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia.
11. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dostępności zamówionego przez Kupującego Towaru. W przypadku braku zamówionego przez Kupującego Towaru w magazynie Sklepu lub z innych przyczyn, Sklep poinformuje o tym Kupującego telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej e-mail.
12. W przypadku niemożliwości zrealizowania złożonego przez Kupującego zamówienia, Sklep może anulować całość lub część zamówienia, albo podzielić zamówienie na części, w ten sposób, że dostawa Towaru nastąpi w odrębnych przesyłkach. Koszty wysyłki w takim przypadku naliczane są tylko raz przy dostawie głównej, nawet jeśli zamówienie będzie realizowane w dostawach częściowych. Wybór jednej z powyższych opcji nastąpi po uprzednim uzgodnieniu z Kupującym telefonicznie lub za pomocą poczty e-mail.

V. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (ceny brutto).
2. Do płaconej ceny Towaru należy doliczyć koszty wysyłki właściwe dla wybranego sposobu płatności i dostawy. Koszty wysyłki dotyczą tylko produktów fizycznych. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną bez dodatkowych opłat.
3. Odbiór osobisty Towaru przez Kupującego jest bezpłatny.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian zarówno w cenach Towarów, jak również w wysokości kosztów wysyłki, przy czym zmiany takie nie naruszą praw Kupujących, którzy złożyli zamówienia przed dokonaniem takich zmian.
5. Zasady prezentowania obniżek cen (Dyrektywa Omnibus): W przypadku wprowadzenia promocji lub obniżki ceny określonego Towaru, Sprzedawca obok ceny promocyjnej prezentuje informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Towar jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok ceny obniżonej prezentuje się informację o najniższej cenie tego Towaru z okresu od dnia rozpoczęcia oferowania go do dnia wprowadzenia obniżki.
6. Kupujący, w związku z zawartą umową, powinien dokonać zapłaty za Towar wraz z uiszczeniem kosztów dostawy w ciągu 7 dni od zawarcia umowy w przypadku przedpłaty lub w dniu odbioru towaru osobiście lub za pobraniem. Za dzień zapłaty uznana zostanie data wpływu środków na rachunek Sklepu lub pozytywnej autoryzacji transakcji.
7. W przypadku wyboru przez Kupującego płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki albo płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Kupujący obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
8. Składając zamówienie, Kupujący wybiera sposób płatności spośród następujących możliwości: przedpłata (przelew tradycyjny, Przelewy24, karta płatnicza), za pobraniem, płatność przy odbiorze osobistym.
9. Kupujący ma możliwość uiszczenia ceny, stosownie do wyboru sposobu płatności:
   • przelewem na nr rachunku bankowego PEKAO SA: 15 1240 4953 1111 0011 4092 7701;
   • płatnością elektroniczną w systemie Przelewy24 (PayPro S.A.);
   • kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
10. Warunkiem zapłaty kartą płatniczą (kredytową) jest pozytywna autoryzacja płatności.
11. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
12. Wszelkie reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności powinny być kierowane bezpośrednio do operatora płatności internetowych.
13. W celu otrzymania faktur Kupujący powinien wypełnić odpowiedni formularz oraz przejść pozytywnie weryfikację danych podanych w formularzu do faktur. Dane do faktur muszą być zgodne z danymi podanymi w ustawieniach Konta.
14. Użytkownik jest zobowiązany do aktualizacji danych do faktur niezwłocznie po każdej zmianie.
15. Domyślną formą przesyłania faktur jest udostępnianie ich w formie elektronicznej. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie akceptację na przesyłanie (udostępnianie) faktur w formie elektronicznej, w rozumieniu przepisów o podatku od towarów i usług.
16. Faktury udostępniane w formie elektronicznej będą w formacie PDF w celu zapewnienia integralności treści faktur w rozumieniu odrębnych przepisów i będą zabezpieczone w sposób uniemożliwiający zmianę danych faktury.
17. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

VI. Dostawa

1. Wysyłka Towarów następuje w terminach:
   • w przypadku przedpłaty: w ciągu 1-2 Dni roboczych od chwili uznania rachunku Sklepu, chyba że podczas składania zamówienia został podany inny termin realizacji dostawy;
   • w przypadku przesyłki za pobraniem: w ciągu 1-2 Dni roboczych od chwili zawarcia umowy, chyba że podczas składania zamówienia został podany inny termin realizacji dostawy.
2. Wysyłki Towarów realizowane są w kolejności napływających zamówień, do wyczerpania zapasów. Przy dużej ilości napływających zamówień niektóre Towary mogą być dostarczone osobną przesyłką w terminie późniejszym, wynoszącym nie więcej niż 3 tygodnie od dnia otrzymania zamówienia.
3. Wysyłka Towarów jest ograniczona do terytorium Polski oraz Unii Europejskiej.
4. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Kupującego i określony w zamówieniu sposób.
5. Sklep umożliwia następujące sposoby dostawy:
   • kurierem InPost za pobraniem;
   • kurierem InPost po przedpłacie;
   • paczkomatami InPost.
6. Zamówienie można odebrać osobiście, po uprzednim opłaceniu zamówienia i ustaleniu terminu, w punkcie odbioru, pod adresem: ul. Wróblewskiego 59D/5, 94-035 Łódź.
7. Zamówione Towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
8. Koszty przesyłki są pokrywane przez Kupującego, poza przypadkiem darmowej dostawy powyżej kwoty określonej w ofercie Sklepu.
9. Po otrzymaniu przesyłki, Kupujący zobowiązany jest dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń, Kupujący powinien dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, zalecane jest sporządzić protokół szkodowy.
10. Z chwilą wydania przez Sklep Towaru przewoźnikowi przechodzą na Kupującego korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Sklep w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Kupującemu oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
11. W przypadku nie wywiązania się przez Sklep z dostawy wszystkich zamówionych towarów w terminie 30 dni, Kupujący ma prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym.
12. Produkty cyfrowe są dostępne do pobrania natychmiast po dokonaniu płatności. Link do pobrania zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

VII. Reklamacje (Zgodność towaru z umową)

1. Odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową: W przypadku gdy Kupującym jest Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, w razie braku zgodności Towaru z umową, odpowiedzialność Sprzedawcy regulują przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Rozdział 5a - Brak zgodności towaru z umową).
2. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta (np. transakcje czysto handlowe B2B), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego zostaje całkowicie wyłączona.
3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, przydatność do konkretnego celu oraz funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność (dla treści i usług cyfrowych). Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
4. W razie braku zgodności Towaru z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
5. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
   • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności;
   • brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić go do zgodności;
   • brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy;
   • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie.
6. Odstąpienie od umowy nie jest dopuszczalne, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
7. Reklamację można złożyć pisemnie na adres: Curandera Olga Michalik, ul. Wróblewskiego 59D/5, 94-035 Łódź lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@curandera.pl.
8. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane klienta, numer zamówienia, opis braku zgodności Towaru z umową, termin ujawnienia niezgodności oraz wybrane żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie).
9. W celu umożliwienia Sprzedawcy oceny niezgodności, reklamowany produkt należy odesłać na koszt Sprzedawcy na adres wskazany w pkt 7 powyżej. W przypadku produktów cyfrowych dowód wady (np. zrzut ekranu) można przesłać drogą mailową.
10. Sprzedawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformowania Kupującego o decyzji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listownie.

VIII. Opinie w sklepie i moderacja (Dyrektywa Omnibus & DSA)

1. Klient Sklepu ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii (recenzji, oceny gwiazdkowej) dotyczącej produktów zakupionych w Sklepie.
2. Weryfikacja opinii (Omnibus): Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie o produktach pochodzą wyłącznie od klientów, którzy faktycznie nabyli dany produkt. Weryfikacja opiera się na wysyłaniu za pośrednictwem systemu TrustMate S.A. spersonalizowanych, unikalnych zaproszeń e-mail z linkiem do wystawienia recenzji. Link ten jest generowany automatycznie po sfinalizowaniu zamówienia w Sklepie. Wystawienie opinii bez użycia zweryfikowanego linku nie jest możliwe.
3. Moderacja treści (Akt o Usługach Cyfrowych - DSA): Wszelkie treści publikowane przez Użytkowników (w tym opinie i komentarze) stanowią treści przechowywane na zlecenie użytkownika (hosting) w rozumieniu przepisów DSA.
4. Zabrania się publikowania opinii, które:
   • są sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego;
   • zawierają wulgaryzmy, treści obraźliwe, zniesławiające, nawołujące do nienawiści lub dyskryminacji;
   • naruszają prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie lub dobra osobiste;
   • mają charakter reklamowy, promocyjny, stanowią spam lub czyn nieuczciwej konkurencji.
5. W przypadku powzięcia wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze opinii lub naruszeniu niniejszego Regulaminu, Sprzedawca ma prawo do moderacji, zablokowania lub usunięcia takiej treści ze Sklepu.
6. Każdy Użytkownik oraz organy państwowe mogą zgłosić obecność nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem treści w Sklepie. Zgłoszenia należy kierować do wyznaczonego **Punktu Kontaktowego** Sprzedawcy na adres e-mail: kontakt@curandera.pl. Zgłoszenie powinno zawierać: dokładną lokalizację treści, opis naruszenia oraz dane zgłaszającego (chyba że dotyczy to przestępstw określonych w DSA). Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji.

IX. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wejścia w posiadanie Towaru (lub odebrania ostatniej partii zamówienia).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można sporządzić pisemnie lub skorzystać z przykładowego wzoru (dostępnego w załącznikach do ustawy o prawach konsumenta) i przesłać je drogą mailową na adres kontakt@curandera.pl lub dołączyć do przesyłki ze zwracanym produktem.
3. Zwracany produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy, na adres: Curandera Olga Michalik, 90-557 Łódź, ul. Struga 78 (Magazyn As You Wish). Koszty bezpośredniego zwrotu produktu (koszt przesyłki zwrotnej do magazynu) ponosi Kupujący.
4. Sklep nie przyjmuje przesyłek zwracanych produktów wysłanych za pobraniem.
5. Zwrot płatności (koszt produktu oraz najtańszy oferowany koszt dostawy do klienta, o ile dotyczy to zwrotu całości zamówienia) następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania.
6. Zwrot środków dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu (np. przelew na wskazany w oświadczeniu numer konta), który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Zwracany suplement diety lub ekstrakt ze względów higienicznych i ochrony zdrowia musi być fabrycznie zamknięty.
8. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów:
   • dostarczających towary w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy to w szczególności otwartych suplementów diety i ekstraktów grzybowych);
   • o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. e-booki przesyłane mailem), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy oraz po dostarczeniu przez Sprzedawcę potwierdzenia otrzymania zgody.

X. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa ze Sklepem o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta) zawarta jest na czas nieoznaczony.
2. Użytkownik ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta.
3. Sklep ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia w razie istotnego naruszania przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.

XI. Odpowiedzialność

1. Sklep zastrzega sobie prawo do przerw w funkcjonowaniu strony internetowej, jeśli przerwy te wynikają z powodu modyfikacji, modernizacji, rozbudowy czy też konserwacji okresowych urządzeń informatycznych.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług świadczonych drogą elektroniczną, jeśli spowodowane to było działaniem siły wyższej lub osób trzecich, na które Sklep nie miał wpływu.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta, które mogą uniemożliwić pobranie i korzystanie z zakupionych produktów cyfrowych.

XII. Zmiany Regulaminu

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie zamieszczona na stronie internetowej Sklepu na okres 14 kolejnych dni kalendarzowych przed wejściem zmian w życie.
2. Transakcje rozpoczęte przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych.

XIII. Postanowienia końcowe i rozstrzyganie sporów

1. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a Sklepem jest prawo polskie.
2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sklepem a Kupującym niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sklepu.
3. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów: Kupujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
4. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną stronę internetową, do której konsumenci mogą zgłaszać spory.
5. Użytkownik może kontaktować się ze Sklepem mailowo na adres: kontakt@curandera.pl lub pisemnie na adres: 32-310 Klucze, ul. Olkuska 68B.
6. Regulamin wchodzi w życie dnia 18.11.2024 r.
7. Załącznikami do Regulaminu są: Załącznik nr 1 – Polityka Prywatności i Plików Cookies oraz Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy (zamieszczony poniżej).

Załącznik nr 2: Wzór odstąpienia od umowy

Formularz ten należy uzupełnić i odesłać drogą mailową na adres kontakt@curandera.pl lub w formie papierowej na adres magazynu zwrotów. Możesz skopiować poniższą treść bezpośrednio do e-maila lub pobrać formularz jako gotowy plik PDF.